Salgsbetingelser

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester på gronneegg.no. Ved utsjekk godkjenner du vilkårene.

Selger:

Andreassen Blomster AS

Gartnerhagen 2, 2615 Lillehammer

Telefon: 980 86 000

Org.nr: 922 426 503

Kjøper:

Personen som er registrert i bestillingen.

Ved kjøp inngås en avtale bestående av salgsbetingelsene, bestillingen og ordrebekreftelsen.

Alle priser er oppgitt inkl. mva.

2. Bestilling og avtale

Din bestilling er bindende når den er registrert hos oss.

Du har likevel rett til å angre kjøpet (se punkt 6).

Hvis en vare er utsolgt, kan bestillingen bli helt eller delvis kansellert. Du vil da bli kontaktet.

Ordrebekreftelse sendes etter bestilling.

NB:

Bestillingsvarer (produkter laget etter ditt ønske) kan ikke angres eller byttes.

3. Priser

  • Alle priser er inkludert mva

  • Totalpris vises før betaling (inkl. frakt og gebyrer)

  • Vi tar forbehold om prisendringer frem til kjøpet gjennomføres

4. Betaling

Betaling skjer via Vipps eller andre tilgjengelige betalingsmetoder.

Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes.

5. Levering

Oppgitt leveringstid er veiledende.

Ved forsinkelse vil du bli informert. Du har da rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake innen 14 dager.

Når du mottar varen, bør du kontrollere at den er i orden.

Ved skade eller feil – ta kontakt med oss så raskt som mulig.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

For å benytte angreretten:

  • Gi beskjed innen 14 dager

  • Returner varen innen 14 dager etter melding

Varen må returneres i samme stand.

Unntak:

Bestillingsvarer kan ikke angres.

Du dekker returfrakt.

7. Forsinkelse

Ved forsinkelse kan du:

  • holde tilbake betaling

  • kreve levering

  • heve kjøpet

  • kreve erstatning

8. Reklamasjon

Ved feil eller mangler må du kontakte oss innen rimelig tid.

Reklamasjonsfrist:

  • opptil 5 år ved varer som er ment å vare lenge

Vi anbefaler skriftlig henvendelse, gjerne med bilder.

9. Personvern

Ved kjøp godtar du at vi lagrer og behandler nødvendige personopplysninger.

10. Personalisering

Vi bruker informasjonskapsler og data for å:

  • forbedre nettsiden

  • tilpasse innhold

  • vise relevant markedsføring

11. Kundens ansvar

Du er ansvarlig for:

  • korrekt informasjon i din konto

  • betaling av bestilte varer

12. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll (f.eks. streik, naturhendelser, krig).

13. Tvister

Ved uenighet ber vi deg kontakte oss først.

Hvis saken ikke løses, kan du kontakte Forbrukerrådet.

14. Opphavsrett

Alt innhold på nettsiden tilhører Andreassen Blomster AS og kan ikke brukes uten tillatelse.